Cambios y Devoluciones
Satisfacción Garantizada
Si por cualquier motivo no estas completamente conforme con tu compra en BobbiBrown.es, puedes devolver el producto sin usar y te reembolsaremos el coste de dicha compra en tu cuenta o lo cambiaremos por otro producto.
Instrucciones de Devoluciones y Cambios
Dispones de 30 días desde la recepción del tu pedido para devolverlo. En caso de desear la devolución de todo el pedido, deben ser devueltos todos los productos, incluidos los regalos y muestras. Para ello sigue los siguientes pasos:
Paso 1. Solicita la devolución aquí y sigue los pasos que se indican.
Paso 2. Prepara el paquete. Coloca el producto que deseas devolver en la caja original.
Paso 3. Pega la etiqueta de devolución en el paquete. Según la opción elegida un mensajero irá a recogerlo o puedes dejarlo en un punto de recogida. En el caso de haber solicitado la recogida a domicilio, imprime la etiqueta y pégala en el paquete. Si has escogido la opción de devolución en punto de entrega, no será necesario imprimir la etiqueta. En este caso, necesitarás el código QR que te llegará al correo electrónico. Podrás devolver el paquete llevando consigo el código QR y presentándolo en el punto de entrega.
Para resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través del Chat o en nuestro número: +34919942818.
Artículos defectuosos
Al recibir los pedidos revisa cualquier daño que haya podido suceder durante el envío. En caso de que recibas productos dañados mantén la caja y materiales de embalaje y contáctenos inmediatamente mediante Chat o llamando al +34919942818.